【重要】お問合せフォーム復旧のお知らせ

映像制作者

ロケなび！掲載をお考えの皆様

関係者の皆様

平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

弊社「ロケなび！」のWEBサイトにシステム障害が発生し、一部のサービスをご利用いただけない期間がございましたことについてご報告申し上げます。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けましたことを心より深くお詫び申し上げます。

2月4日以降、問合せフォームのメールアドレスとの連携エラーが起きていることが判明いたしました。

3月4日午後5時半時点でシステムは復旧しておりますので現在は通常どおりにご利用いただける状況でございます。

■障害発生日時

2020年2月4日から3月4日午後5時半頃まで

※上記期間内にお問合せいただいた方は、大変恐れ入りますが

今一度お問合せフォームよりお問合せいただけますと幸いです。

■対象サービスと現象

ロケなび！サイト内「お問い合わせ」フォーム

問い合わせ受付に関する社内システムの接続不備が起きており、

お客様からの問い合わせ内容をメールアドレスに転送されていない事象が生じておりました。

そのため、お問い合わせいただいた内容に対して弊社からご回答ができていない状況でございました。

ご利用の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げると共に今後このようなことのないよう努めてまいります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

ロケなび！編集部